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サービスサポート Service Support

何らかの理由で7日間の返金保証




二次販売に影響を与えない商品は、商品が指定された配送先住所に到着した日から7日以内に、理由の如何を問わず全額返金される場合があります。返品されたアイテムが検査のためにCostySeeの倉庫に返送されると、払い戻しプロセスが開始されます。


●返品にはすべての付属品が含まれている必要があります。


●アイテムには元のパッケージが含まれている必要があります。


●品質に関連しない保証請求については、購入者が送料を負担します。


●品質に関連しない保証請求については、CostySeeは製品自体の購入価格を返金します。


●商品が上記の要件を満たしていない場合、返品が拒否される場合があります。


7日間の返金保証の払い戻しリクエストは、保証請求が行われてから7日後に期限切れになります。この7日間の期限が切れると、品質に問題がある場合の払い戻しリクエストは処理されません。 CostySeeオンラインストアから直接購入していないアイテムについては、販売店に連絡してアフターサービスについて交渉してください。品質関連の問題については、以下を参照してください。


品質関連の問題に対する保証請求




CostySeeまたは認定CostySeeディーラーによって直接販売されたアイテムは、すべての品質関連の欠陥に対して購入日から12か月の保証の対象となります。 CostySee認定販売業者および小売業者を通じて購入した製品の品質に関連する保証請求は、CostySeeによって処理されます。品質関連の保証請求については、アイテムは、入手可能な場合は同等の価値の工場で再生されたモデルと交換されます。それ以外の場合は、新しいアイテムが送られます。


処理する:


●購入者は十分な購入証明を提出する必要があります。


●CostySeeは、購入者が製品のトラブルシューティングを行ったときに何が起こるかを文書化する必要があります。


●欠陥品のシリアル番号および/または欠陥を説明する目に見える証拠が必要です。


●品質検査のため、返品が必要な場合があります。




購入の有効な証明:


●CostySeeまたはCostySee認定再販業者を通じてオンラインで購入した注文番号。


●売上請求書。


●製品の説明とその価格を示す、CostySee認定ディーラーからの日付付きの領収書。


保証請求の処理には、複数の種類の購入証明(送金受領書や商品の元の配送先住所の確認など)が必要になる場合があることに注意してください。


次の場合、配送料は購入者が負担する必要があります。


●証明された欠陥以外の理由で製品を返品してください。


●元の購入国以外で購入されたアイテムに対する保証請求。


●バイヤーが予期せず返品します。


●身の回り品を返品してください。


●返品されたアイテムは欠陥があると主張されましたが、CostySee品質管理はそれらが動作状態にあることを発見しました。


●国際配送を使用して不良品を返品します。


●不正な返品に関連する費用(承認された保証プロセス外で行われた返品)。


製品の払い戻しが可能です。


保証の対象外:


●購入の十分な証拠がない製品。


●製品の紛失または盗難。


●保証期間外の商品。


●品質に関連しない問題(購入後7日)。


●無料の製品。


●サードパーティによる修理。


●外部ソースによる損傷。


●製品の誤用による損傷(落下、極端な温度、水、不適切な機器の操作を含みますが、これらに限定されません)。


●違法なソースから購入した。


Haylouは以下の責任を負いません:


●CostySee製品の使用によるデータの損失。


●CostySeeに送られた私物を返却します。




CostySeeが提供する前払いの配送ラベルが付いた商品を返品する場合、CostySeeは輸送中の損傷または損失について責任を負います。購入者は、品質の問題で製品を返品する際に出荷中に発生した損傷または損失について責任を負います。 CostySeeは、品質に関連しない保証請求について、輸送中に損傷したアイテムの払い戻しを行いません。


住所:広東省東莞市長安鎮太安路長安段551号709室
 
 

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